Profi des Alltags Mile Erceg
Profi des Alltags Mile Erceg – drei Jahrzehnte Erfahrung, Verlässlichkeit und Führungsstärke
Objektleiter aus Leidenschaft, mit Organisationstalent und Herz für sein Team
„Mit Engagement und Einsatz kann man sich weiterentwickeln – so war das auch bei mir.“
Als wäre eine so langjährige Karriere das Selbstverständlichste der Welt, beschreibt Mile sein Erfolgsrezept. Als einer der Dienstältesten in der Dussmannschaft ist er aus dem Unternehmen nicht mehr wegzudenken. Er ist einer von drei KollegInnen, die Dussmann Austria bereits seit mindestens 30 Jahren begleiten. 18 MitarbeiterInnen sind bereits seit mindestens 20 Jahren im Team und 227 KollegInnen seit mindestens fünf Jahren.
Mile begann 1995 seine berufliche Laufbahn in der Unterhaltsreinigung. Anschließend wechselte er in die Sonderreinigung und konnte dort viel Fachwissen und Routine sammeln. Mit diesem Erfahrungsschatz, kombiniert mit Verlässlichkeit und großem Engagement, übernahm Mile schließlich die Position des Objektleiters.
Organisationstalent, Problemlöser und Mensch mit Herz. „Die Zufriedenheit der Mitarbeiter steht für mich an erster Stelle. Ebenso die Kommunikation und die Motivation – das sind die Grundlagen für gute Zusammenarbeit“, umreißt Mile die Eckpunkte seines Erfolgs.
Als Objektleiter trägt er große Verantwortung: Er organisiert die Einteilung seiner MitarbeiterInnen, kümmert sich um Material und Werkzeuge, sorgt für die Einschulung neuer KollegInnen und überwacht die Abrechnung sowie die Qualität der ausgeführten Arbeiten. Ein weiterer wesentlicher Teil seiner Tätigkeit ist die Kommunikation mit den KundInnen – dazu gehört auch die Bearbeitung von Reklamationen, die er mit viel Ruhe und Erfahrung angeht.
„Es ist wichtig, möglichst früh etwaige Unstimmigkeiten zu erkennen und entsprechen zu reagieren, um sie konstruktiv zu lösen. Durch meine Erfahrung habe ich ein besonderes Gespür dafür entwickelt und versuche immer, so früh wie möglich dagegen zu wirken.“
Dass Mile mit Herausforderungen souverän umgehen kann und ein echter Problemlöser ist, hat er vielfach bewiesen. Eine Situation ist ihm dabei besonders in Erinnerung geblieben: „Es kam ein großer Auftrag herein, den wir sehr kurzfristig umsetzen mussten. Aus Erfahrung wusste ich, wie wir es am besten angehen. Wir haben als Team an einem Strang gezogen und den Auftrag zeitgerecht und in gewohnter Qualität umgesetzt.“
Ein Beruf im Wandel. Über die Jahre hat sich der Beruf des Reinigungstechnikers stark verändert. Moderne Maschinen, Reinigungsroboter und verbesserte, umweltfreundliche Reinigungsmittel sind heute fester Bestandteil des Alltags. „Die Technologie hat sich sehr weiterentwickelt, auch in Richtung Nachhaltigkeit. Denn es ist wichtig, dass wir auf unsere Umwelt achten“, erklärt Mile. Diese Balance zwischen Effizienz, Nachhaltigkeit und Verantwortung ist ihm ein großes Anliegen.
Seine Motivation schöpft Mile auch nach 30 Jahren aus den Erfolgen des Alltags: „Die Zufriedenheit nach den täglichen Erfolgen motiviert mich immer noch, auch am nächsten Tag wieder mein Bestes zu geben.“ Wenn er nicht im Einsatz für seine Objekte und Teams ist, verbringt er die meiste Zeit mit seiner Familie, die ihm Kraft gibt. Wandern und Grillen sind für ihn der perfekte Ausgleich. Sein persönliches Motto begleitet ihn seit Jahren und passt auch zu seiner Haltung im Beruf: „Alles ist möglich – nie aufgeben.“
Mit seiner langjährigen Erfahrung, seiner Verlässlichkeit und seinem Engagement ist Mile ein geschätzter Objektleiter – und ein echter „Profi des Alltags“, auf den die Dussmannschaft stolz ist.
