Effizient durch Innovation

Effizient durch Innovation

Ein Kommentar von Geschäftsführer Mag. Peter Edelmayer

Als Dienstleister müssen wir uns nicht nur an der Qualität unserer Dienstleistungen, sondern auch an deren Effizienz messen lassen. Technische Innovationen haben das Potential, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dabei zu unterstützen, noch effizienter qualitativ hochwertige Ergebnisse zu erzielen. Seit dem letzten Digitalisierungsschub, wie ihn zum Beispiel die KI darstellt, gilt dies umso mehr - Maschinen können zunehmend zumindest teilweise manche Tätigkeiten übernehmen. Wir bei Dussmann sehen es daher als unsere Aufgabe, neue Technologien daraufhin zu prüfen, ob wir sie für unsere Kunden effizient und passgenau einsetzen können. Dabei profitieren wir als Teil der internationalen Dussmann Group auch von den Erfahrungen und Best Practice Beispielen in anderen Ländern.

Einige dieser Innovationen, die wir jüngst auf ihren Einsatz in unseren Dienstleistungen überprüft und anschließend in unsere Abläufe integriert haben: 

Im Facility Management sind das insbesondere Reinigungsroboter. Diese Maschinen sind vollgepackt mit neuester Technik wie 3D-, 2D-, Infrarot- und Tiefensensoren sowie leistungsstarken Computerprozessoren. Eine ist in der HTL Villach und eine ganz neu im Universitätsklinikum AKH Wien im Einsatz. In der HTL Villach säubert der Roboter „Schurli“ jeden Tag rund 4.000 Quadratmeter. In Österreichs größtem Krankenhaus ist es das erste Mal, dass ein Reinigungsroboter genutzt wird. Jeden Werktag säubert er öffentliche Gangflächen. Wir sind stolz, dass wir gemeinsam mit dem Universitätsklinikum diesen Meilenstein der innovativen Krankenhausreinigung umsetzen konnten. Gerade in hochsensiblen Bereichen wie Krankenhäusern ist das Potential der neuen Technologien für noch effizientere Abläufe noch lange nicht ausgeschöpft.

Auch im Bereich Food Services setzen wir auf digitale Lösungen wie zum Beispiel auf den Hyundai Servicerobot, der Wasser serviert, und auf eine „sehende“ Kassa mit voll autonomem und berührungslosem Kassiervorgang, die KI-basiert Gerichte erkennt und erfasst. Auch im Sicherheitsdienst übernehmen digitale Tools bereits eine Vielzahl an Aufgaben und erhöhen aufgrund ihrer Genauigkeit das Sicherheitsniveau – etwa die mobile Videoüberwachung und Arealsicherung unterstützt von Drohnen. Damit lassen sich die Kosten für die Sicherheit um bis zu 60 Prozent senken – sie bieten neben vollem Schutz auch hohe Wirtschaftlichkeit.

Mit unserem Fokus auf Innovation, Digitalisierung und Technologie entwickeln wir maßgeschneiderte, kreative Lösungen, nah an unseren Kunden und deren branchen-spezifischen Anforderungen. Das Ergebnis sind häufig Speziallösungen, die es sonst so nicht auf dem Markt gibt wie zum Beispiel ein App-gesteuerter Roboter für schwer erreichbare Fensterflächen. 

Brandneu bieten wir als eines der wenigen unter den Top Facility-Management-Unternehmen Österreichs Trockeneis-Reinigung. Bei dieser effizienten und umweltfreundlichen Technologie können Anlagen und Maschinen zum Beispiel in der Industrie während der Reinigung weiterlaufen und Oberflächen werden geschont. Es sind weder Vorarbeiten noch Reinigungsmittel erforderlich und es entstehen keine Rückstände durch das Trockeneis.

Facility Management und Food Services sind ein People Business und werden das auch bleiben. Die Erfolgsformel liegt in der gekonnten Kombination von Erfahrung, Expertise und Kundenorientierung mit dem Potential der neuen Technologien. Denn frei nach Erfinder Thomas Edison liegt „der Wert einer Idee in ihrer Nutzung“ und daraus formt sich die praktische Bedeutung für unsere Kundinnen und Kunden.